Informativa sulla Privacy

peloriaxen si impegna a proteggere la privacy degli utenti che utilizzano i nostri servizi di meditazione per l'ansia. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

Il titolare del trattamento dei dati è peloriaxen, con sede presso Via Moretto, 64/g, 25121 Brescia BS, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, potete contattarci all'indirizzo help@peloriaxen.sbs o al numero +39051352696.

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirvi un'esperienza personalizzata e sicura:

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, data di nascita
• Informazioni sui progressi nella meditazione e preferenze personali
• Dati di utilizzo della piattaforma e statistiche di sessione
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato
• Feedback e comunicazioni inviateci volontariamente

Utilizziamo questi dati esclusivamente per:

• Personalizzare i percorsi di meditazione secondo le vostre esigenze
• Monitorare i progressi e fornire statistiche motivazionali
• Migliorare continuamente i nostri servizi
• Inviarvi aggiornamenti importanti sui servizi (solo se autorizzati)
• Garantire la sicurezza e prevenire utilizzi impropri della piattaforma

Non vendiamo mai i vostri dati a terze parti e non li utilizziamo per scopi commerciali esterni ai nostri servizi.

Il trattamento dei vostri dati si basa su diverse basi giuridiche legittime:

• Consenso esplicito per l'invio di comunicazioni marketing
• Esecuzione del contratto per l'erogazione dei servizi richiesti
• Interesse legittimo per il miglioramento dei servizi e la sicurezza
• Adempimento di obblighi legali quando richiesto dalla normativa

Condividiamo i vostri dati solo in circostanze specifiche e limitate:

• Con fornitori di servizi tecnici che supportano la nostra piattaforma, sotto rigorosi accordi di riservatezza
• Quando richiesto da autorità competenti in base alla normativa vigente
• In caso di trasferimento aziendale, previo consenso degli interessati

Tutti i nostri partner sono selezionati accuratamente e devono rispettare gli stessi standard di protezione dati che applichiamo internamente.

In qualità di utenti, avete diritti specifici sui vostri dati personali che potete esercitare in qualsiasi momento:

Per esercitare questi diritti, inviate una richiesta dettagliata a help@peloriaxen.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione, fornendo tutte le informazioni richieste o spiegando eventuali limitazioni.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati:

• Crittografia avanzata per tutti i dati in transito e a riposo
• Accesso limitato ai dati solo per personale autorizzato
• Sistemi di monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati
• Backup sicuri e procedure di ripristino testate regolarmente
• Formazione continua del personale su pratiche di sicurezza

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario agli scopi dichiarati:

• Dati dell'account: fino alla chiusura dell'account più 2 anni per obblighi legali
• Statistiche di utilizzo: 3 anni per analisi di miglioramento del servizio
• Comunicazioni di supporto: 5 anni per riferimento e qualità del servizio
• Dati di fatturazione: 10 anni secondo la normativa fiscale italiana

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi.

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza:

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento base del sito
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Potete gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser o utilizzando il nostro centro di gestione delle preferenze. Alcuni cookie sono indispensabili per il funzionamento del servizio e non possono essere disabilitati.

I vostri dati sono principalmente elaborati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Quando necessitiamo di trasferimenti internazionali, utilizziamo esclusivamente:

• Paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
• Fornitori certificati secondo schemi di protezione riconosciuti

Riguardo ai minori, i nostri servizi sono destinati a persone di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori. Se venissimo a conoscenza di dati raccolti da minori senza autorizzazione, provvederemmo immediatamente alla loro cancellazione.

I genitori che ritengono che loro figlio abbia fornito informazioni personali possono contattarci per la rimozione immediata dei dati.

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Vi informeremo di cambiamenti significativi attraverso:

• Notifica email agli utenti registrati
• Banner informativo visibile sul sito web
• Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

Se avete domande specifiche sui cambiamenti o desiderate chiarimenti, non esitate a contattarci. Siamo sempre disponibili per fornire spiegazioni dettagliate sulle nostre pratiche di privacy.